Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site coprorenov.com est :

• ORENO
• SAS, société par actions simplifiée
• 25 rue Joseph Desaymard, 63000 Clermont-Ferrand
• SIREN : 933 906 182 — SIRET : 933 906 182 00011
• Email : hello@coprorenov.com
• Téléphone : 04 43 55 11 22

Le site a été réalisé techniquement par NEEXYA (SAS, société par actions simplifiée, SIREN 106 918 550), qui intervient en qualité de sous-traitant technique pour l'hébergement et la maintenance du site, dans le cadre défini par ORENO.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous communiquez volontairement via :

• Le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone, code postal, message) ;
• Les demandes de devis ou de rappel ;
• Toute correspondance par email ou téléphone initiée par vos soins.

Des données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite) via des cookies ou technologies similaires, dans les limites décrites ci-dessous.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;
• Vous recontacter dans le cadre d'un projet de rénovation énergétique — base légale : intérêt légitime ou consentement ;
• Améliorer le site et mesurer son audience — base légale : intérêt légitime ou consentement (cookies non essentiels) ;
• Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, dans la stricte limite de leurs missions :

• Les équipes internes de ORENO ;
• NEEXYA, prestataire technique du site (hébergement, maintenance) ;
• Les sous-traitants liés à la prise de contact et au suivi commercial (CRM, messagerie) ;
• Les autorités compétentes, sur demande légale.

5. Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées aux cookies d'audience sont conservées selon la durée indiquée dans votre gestionnaire de cookies ou, à défaut, pour une durée maximale de 13 mois.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement lorsque la réglementation l'exige.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou supprimer ceux déjà enregistrés. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Sécurité

ORENO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@coprorenov.com en précisant l'objet de votre demande et une copie d'un justificatif d'identité si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Transferts hors Union européenne

Sauf mention contraire, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, ORENO s'assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

• ORENO — 25 rue Joseph Desaymard, 63000 Clermont-Ferrand
• Email : hello@coprorenov.com
• Téléphone : 04 43 55 11 22

Consultez également nos Mentions Légales et nos CGU.